Wawan menambahkan, para jemaah sudah menjalankan manasik saat pemerintah memutuskan tidak memberangkatkan haji tahun ini karena pandemi.
Oleh karena itu, banyak jemaah yang sedih. Namun, karena niatnya beribadah, para jemaah bersabar menghadapinya.
Kesulitan lainnya juga dialami Andri Ardiansyah, pemilik Al Badriyah Wisata.
Andri mengungkapkan, ia dan timnya hendak mengantarkan rombongan umrah ke Arab Saudi di tahun 2020.
Begitu mendengar kabar pengumuman dari bandara penerbangan ke Arab Saudi dibatalkan, nasabahnya ada yang menangis dan panik.
Sementara, ia dan tim mencoba menenangkan mereka setelah mendapat kabar itu.
"Saat itu sudah di bandara, tinggal boarding. Tiba-tiba ada pengumuman di bandara, penerbangan ke Arab Saudi dibatalkan (karena lockdown)," ungkapnya.
Andri lalu berupaya agar jemaah tidak me-refund dana setibanya di Bandung. Ia berharap banyak di antara mereka tidak mengambil uangnya dan tetap bertahan, serta berharap bisa pergi beribadah ke Tanah Suci.
"Ada juga yang mengalihkan ke paket tur halal ke Turki," ungkapnya.
(Penulis Kontributor Bandung, Reni Susanti | Editor David Oliver Purba)
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.