Rumahnya Digeruduk, Pelanggan yang Maki dan Beri Bintang 1 Driver Ojol Akhirnya Minta Maaf

KOMPAS.com - SS akhirnya meminta maaf karena memaki dan memberikan bintang 1 kepada driver ojek online (ojol) bernama Ahmad Asep, asal Cirebon, Jawa Barat.

Permintaan maaf itu disampaikan usai rumah SS digeruduk puluhan driver ojol yang merupakan rekan Asep.

Baca juga: Kronologi Puluhan Driver Ojek Online Datangi Rumah Pelanggan

Adapun mediasi juga dihadiri oleh Kapolsek Gunung Jati AKP Abdul Majid.

Baca juga: Pengakuan Driver Ojol di Cirebon yang Dimaki-maki Pelanggan: Saya Bingung Dimarahi Terus

“SS tadi langsung minta maaf kepada ojol yang bersangkutan. Kami dari polsek hanya melakukan pengamanan,” ungkap Abdul, Senin (31/1/2022).

Baca juga: Cerita Asep, Driver Ojol yang Dimaki-maki Pelanggan dan Dapat Bintang 1 karena Sempat Terlewat Beberapa Rumah

Sementara itu, dalam keterangannya, SS mengatakan dirinya memiliki niat baik untuk menyelesaikan permasalahan itu.

"Saya punya niat baik, kalian juga harus punya niat baik. Saya memang betul marah berlebihan dan saya minta maaf," katanya.

Namun, dia meminta bukan hanya dia saja yang mengoreksi diri, tetapi juga pihak driver ojol.

"Bukan saya saja yang koreksi diri tapi kalian juga manusia-manusia harus memperbaiki diri," ujarnya.

Awal mula

Driver ojol yang dimaki-maki SS, Ahmad Asep menceritakan, peristiwa itu terjadi pada Minggu (30/1/2022), sekitar pukul 12.14 WIB.

Saat itu dia mendapatkan pesanan untuk mengantarkan makanan ke kawasan Jadimulya, Kecamatan Gunung Jati, Kabupaten Cirebon.

Dia pun membelikan makanan dan mengantarkannya ke titik lokasi yang dikirimkan pelanggan.

"Saya sudah sampai di titik yang pelanggan kirim. Saya langsung kabarkan ke pelanggan. Seketika, pelanggan balas chat dengan kata kasar, lalu nelepon marah-marah. Saya kaget dan diam saja," ujarnya.

Pelanggan tersebut kemudian meminta Asep bertanya kepada pelanggan itu mengenai lokasi rumahnya.

Namun, Asep malah mendapatkan kalimat kasar dari pelanggan tersebut. Bahkan pelanggan memberikan bintang satu di aplikasi.

"Saya antarkan ke rumahnya, dia keluar pagar, langsung ambil makanan dan masuk seketika. Setelah itu saya dapat bintang satu," katanya.

Asep mengatakan, kejadian ini adalah kali pertama baginya. Dia juga menunjukkan beberapa histori pesanan dengan pemberian bintang lima.

Dapat bintang satu, baginya seperti kerja keras tidak dihargai.

Asep tidak akan memperpanjang masalah itu karena pelanggan tersebut sudah meminta maaf di depan umum. (Penulis Kontributor Kompas TV Cirebon, Muhamad Syahri Romdhon | Editor Khairina, Phytag)

Artikel ini telah tayang di TribunJabar.id dengan judul: Ibu-ibu di Cirebon Digeruduk Ratusan Driver Ojol Gara-gara Ucapan Driver G****k, Ini Awal Mulanya,