"Apabila terjadi kemacetan, pengelola menerima pembayaran melalui uang tunai, sebagai cara mempercepat kemacetan, akan tetapi pengelola menghimbau agar pengendara mengisi saldo kartu tol sebelumnya," kata Elih.
Selain itu guna memperlancar arus, pihaknya juga akan membuka gerbang tol cadangan apabila terjadi kemacetan.
"Kalau antrean sudah 300 meter dengan durasi 10 menit maka dibuka gardu cadangan. Antrean itu diurai dengan berbagai macam cara, salah satunya dibantu oleh petugas dalam proses pengambilan karu tol," ujarnya.
Elih menambahkan, tak ada pengisian saldo kartu tol saat melewati Exit Tol Cileunyi.
"Jadi gak ada yah pengisian saldo Exit Tol di Cileunyi, jadi para pengendara diharapkan bisa ngisi terlebih dahulu di tempat masing-masing," tegasnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.