Kisah Petugas Damkar, Negosiasi Berjam-jam di Ketinggian, Cegah Korban Bunuh Diri
"Tim dari belakang siap backup untuk menangkap dia (orang yang hendak bunuh diri) supaya dia tidak jatuh. Jadi, kami mengalihkan kewaspadaan dia dengan cara kami ajak ngobrol, sementara tim di belakang siap menyergap," tuturnya.
Setelah berjam-jam bernegosiasi dan mengajak ngobrol korban, akhirnya penyelamatan berhasil dilakukan dan upaya bunuh diri pun berhasil dicegah.
"Itu butuh waktu berjam-jam negosiasi, pernah saya negosiasi dari jam setengah 12 siang sampai jam 4 sore supaya tidak loncat. Itu penyelamatan yang paling berkesan dalam hidup saya karena susahnya luar biasa," tuturnya.
Meski begitu, tak semua kisah penyelamatan orang hendak bunuh diri ini berhasil dilakukan.
Beberapa di antaranya bahkan ada saja yang loncat dan meninggal.
Menurut Encep, dari ilmu yang didapatkannya dari psikolog, ada orang yang siap bunuh diri dan berniat bunuh diri.
"Orang yang gagal diselamatkan dalam kasus bunuh diri ini, masuk kategori siap bunuh diri, sampai akhirnya dia loncat setelah tiga jam kami negosiasi," kata Encep.
Baca juga: Kisah Heroik Petugas Damkar Pekanbaru Selamatkan Anak TK yang Kepalanya Terjepit Terali
Skill negosiasi ini tentu tak didapatkan Encep secara tiba-tiba;
Proses pembelajaran dan pelatihan yang diberikan Diskar PB Kota Bandung harus dijalani para petugas saat menjalankan profesinya.
"Pelatihan dari dinas ada karena kami dipersiapkan untuk membantu masyarakat, dan Dinas mempersiapkan petugasnya untuk siap menghadapi situasi," ucapnya.
Pelatihan yang diberikan tentu bervariatif, salah satunya pelatihan trauma healing, dengan mencoba mengajak lawan bicara seperti orang putus asa.
"Kami biarkan dulu orang itu bercerita masalahnya. Kalau kata psikolog, itu bisa menghilangkan 50 persen masalahnya," ujarnya.
Untuk itulah, kenapa dalam kasus orang putus asa, memiliki teman bicara sangat membantu tekanan hidup yang membebaninya.
"Kami pancing terus berupaya dia (orang putus asa) bercerita, sampai akhirnya tenang dan berpikir lebih logis supaya dia tidak jadi (bunuh diri)," kata Encep.
Dalam kasus ini juga, Diskar PB telah menyediakan airbag yang nantinya akan digunakan untuk menahan orang yang loncat dari ketinggian sehingga mengurangi benturan langsung ke tanah.
